A má notícia é que a compressão de margens se tornou um problema tão grande para os provedores de assistência domiciliar que eles não têm escolha a não ser lidar com suas despesas gerais. A boa notícia é que existem ferramentas que finalmente permitem que eles façam isso. Tarefas rotineiras e ineficiências não apenas desaceleram as operações, mas também impactam negativamente a qualidade do atendimento prestado aos clientes. Há muitas opções tecnológicas disponíveis, como a automação de fluxos de trabalho e processos, que podem economizar tempo e dinheiro a longo prazo. Soluções de IA podem ajudar as empresas a aprender e executar tarefas baseadas em regras de forma rápida e eficiente, enquanto o aprendizado de máquina e a integração oferecem suporte à interoperabilidade específica para as necessidades de cada agência.
Coletar dados limpos e precisos é essencial para entender onde melhorias precisam ser feitas e, com as ferramentas certas, as organizações podem escalar muito mais rápido. Os objetivos dos cuidados de saúde – Em princípio, os cuidados de saúde visam reduzir a morbidade e a mortalidade. A saúde dos indivíduos deteriora-se ao longo do tempo à medida que são expostos a vários fatores nocivos. Esta deterioração continua a taxas variáveis até à morte.
Para uma população, isto pode ser ilustrado usando CURVAS DE SOBREVIVÊNCIA , como mostrado na Figura 8.1. A linha vermelha representa a curva de sobrevivência (ver Capítulo 6) – a proporção de pessoas que permanecem vivas em cada idade. A linha azul no diagrama mostra o declínio no nível de saúde de uma população – a área abaixo da linha azul indica a proporção da população em cada faixa etária que é saudável. Os cuidados de saúde que previnem ou mesmo retardam o aparecimento de doenças fatais deslocam a curva de sobrevivência para cima e para a direita, de modo que a sua forma se torna mais retangular.
No entanto, deslocar apenas a curva de sobrevivência aumenta a área entre a curva de sobrevivência e a curva de sobrevivência livre de incapacidade, aumentando o grau de incapacidade, de modo que os anos de vida ganhos são vividos com problemas de saúde. Felizmente, porém, ações preventivas que prolongam a vida também parecem melhorar a saúde, de modo que a combinação de prevenção de doenças e promoção da saúde tende a aumentar a curva de sobrevida livre de incapacidades (a linha azul): ela comprime a morbidade. Essa quadratura da curva descreve o atraso esperado no declínio da saúde associado à idade, para que as pessoas desfrutem de uma boa qualidade de vida pelo maior tempo possível e morram o mais tarde possível.